如何让网站留住更多读者:数据收集与分析

互联网是一个快节奏的环境。世界各地的人们在任何时间都能来到你的站点,你的每个访客都有不同的目的和需求。不像实体零售商店,你不能看到谁来到了你的商店以及在柜台前浏览了哪些商品。你不了解你的访客,如何才能为所有这些客人展开一个粗略的轮廓呢?

你每天都能从访客在你站点的进行的交互活动得到他们的一些信息,他们有些注册了网站帐户,有些留下了注释,有些给你发送的电子邮件。不过,他们中的大多数是”不可见”的,他们找到您的网站,看看你的这样那样,点一下网站链接然后消失。

当前我们可以结合可见的用户活动(比如:注释/电子邮件)和统计数据(比如:访问频率/访问停留时间)来了解访客目的。不过这些信息对于大多数的商务网站和博客来说已经足够了吗?是的,但是我认为如果能够更多的了解和认识你的听众,这将对你的在线生意更有帮助。

在营销和广告活动中,我们积极主动地确定我们的目标受众。以最终目标为开始,然后以正确的言论和词组组织我们的网站/广告,间距、样式、关键词以及呼吁人们作为消费者/用户/读者的观点。收集访问我们的网站的访客资料,使我们更有效的市场营销。

为你的受众分析和构建一个全面的形象非常有益,即使它可能需要重新定位,因为它提供一系列的资讯,允许你更好的提升内容范围,网站可用性,转换率以及行销活动。我们把这个过程分为两个阶段:统计分析数据收集

统计分析:从你已经了解的开始


图片版权: Mint

依靠你当前使用的统计工具,你能够得到一些关于访客如何使用你站点的信息,他们从何而来以及他们都在寻找什么。很显然有大量不同的指标来参考,不过我们这里只列出一些我们认为通常对理解你的用户更相关的一些指标:

  1. 访客忠诚度,跳出率,回头率,站点停留时间。 这些网站指标衡量了一个重要的事情:访客参与程度。他们访问你的站点多久,最后一次使用网站的访问深度。尽管这些数字无法最终显示现场用户的活动,却是衡量用户热情的标准。
  2. 访客位置。 让你可以揣测访客的文化与语言习惯。如果你知道你的访客多数都来自一个特定的国家或地区,你可能需要以地域文化为重点来创建一个Landing Page或者内容页。
  3. 访客搜索片段及关键词。 包括搜索引擎以及站内搜索。这是最清晰的访客兴趣指示器,搜索片段告诉你他们想要从你的站点获得什么,并且显示了你需要补充什么信息来填补内容的空白。这 是特别的数据收集,如果你持续从某个特别的字句获得查询,你就可以有针对性的创建访客感兴趣的内容,并提供更吸引他们注意的相关内容给他们。
  4. 流量来源。 这包含了搜索引擎,引用站点,直接输入/书签流量以及广告活动的流量来源。留意引用站点:它显示了什么样的访客正在阅读或使用。流量来源还可以告诉你哪里能够更好的提高你的知名度。

花一点时间在这些统计数据上面。不要仅仅看到他们在每一个单一的时间点的表现,经常有规则的研究它们会更有意义,把目光放在站点或者营销/广告活动的存在周期上。总体上,他们会给你一个用户想要什么的好主意,什么吸引了用户的注意。

如何获取更多的访客数据:使用投票,调查以及特征

这是非常有趣的一个部分: 积极征求用户信息。代替简单的监视web统计数字,你可以抓住时机,让访客自愿告诉你个人资料以及他们的想法。你可以通过下面的几个办法来实现:

  1. 投票. 一个完美和通俗的方法,依靠用户选择来获取信息,并且在任何网站都非常容易设置和维护。询问形形色色的不同问题,逐步积累大量信息,这是一个不会显得过于 具有侵越性的好方法。 运行一个投票两个星期,然后改变需要投票的问题来获得更多信息。把投票问题集成在一篇相关的文章中也是一个很有效的方法,当然你也可以把投票程序放在站点 中的其他醒目的位置。
  2. 调查. 基于调查的长度和创建的方式,调查表需要更多的时间和努力才能完成。如果调查太长,一些访客会逃避或者放弃完成他们。适当捆绑一些特别优惠或者刺激性的竞 赛在调查中,有利于较长的调查完成。简短的调查可以用在已经存在的客户,或者在用户完成一个特别的购买或付款计划/订阅等之后提供给他们。
  3. 现场用户功能. 如果你运行一个社区,社会化煤体服务,或者一个博课,你则可以通过简单提供更多的用户功能(让用户可以在你的网站交流)来获取更多的信息。比如,允许用户 在个人资料中输入更多的传记信息,或者给他们一些选项来为你的博客文章或者其他用户的贡献进行评分。交互功能也为你的用户增加了价值,并且提高了他们在你 网站的互动参与活动。在网站策略基础上进行思考,你需要什么样的数据,然后创建一个新功能,让用户间接暴露这些信息给你。 Facebook就是一个很好的例子,通过特别的功能生成大量的可采集数据。当然,这需要有一个良好和适当的隐私协议,并且让用户可以随时容易的选择退 出。
  4. 访客回执. 要了解你的访客,确保监视你的反馈通道非常有用。注释,电子邮件,新进的博客链接,在线社区的叙述,这些都可以给你一个直观的感觉,了解人们都是怎么想你的网站的。订阅正确的回馈通道 (Google alerts, blogsearch 等.) 并且天天对他们进行跟踪。你可以选择自己或者是让其他的正式回馈/社区协调人员来为你了解人们的想法。访客回馈常常都是未经同意的,即使你是特别的向他们询问,而且容易的获得更多的注释/电子邮件。访客回执为你提供了如何更好地满足您的目标市场的线索。

本文不是一篇完全详尽的列表,不过我们提供的一些方法可以在线或者离线一起使用。对于投票和调查,你可以为你的网站平台找到一些插件或者软件。当然,你还可以使用一些扩展的在线服务,比如 SurveyMonkey, PollDaddy, 4Q 以及 Wufoo

在获取数据之后,安装一个允许你分段和比较在一个周期内发现的系统。你可以简单的使用一个电子制表工具或者更复杂的工具。当你综合这些访客分析数据后,你将很容易的了解你的客户,你可以更好的调节内容来适应他们的需求和兴趣。

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恰同学少年

恰同学少年,于我而言是红色的激情。在卓越买来后就一直放着,上面也积了一层灰,好不容易快放假了,才有时间看。其实电视剧已经基本上看过一遍,但总觉得电视剧没有完全阐述这部小说的精华,遂另购一书。

毛泽东,这个名字在大多数时候只能带给我们尊敬,而这本书中则写出了他的青春时期,他也和我们一样,有着年轻人的朝气,伟人也是人,他同样遇到了接踵而至的坎坷。每次读到润之读书的情节总能让我感动,也让我对自己稍有反思。

有了青春的故事,毛泽东这个人才完整了,他也有缺点,他也不是完人。他也有青春少年所具有的叛逆心里,但在蔡和森一句”如何面见妈妈”的话中软化了,他也是一位性情中人。他有着那个年纪难得一见的思想成熟,杨昌济才看出了这个人才。

正本小说故事挺流畅的,虽然是纯属虚构,但还有对我们有一些启示。

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试用鲜果BETA

引用(来自鲜果官方博客

2008年下半年,我们将主要精力都放在 合作 上了。今年春节后,鲜果将会推出新版,尝试用一些新的思路降低RSS的门槛,使得RSS能被更多人认知和使用。

先放出 BETA ( http://beta.XianGuo.com ),还有点简陋。希望大家伙多扔板砖,无论是对产品思路上、还是对操作体验上的建议,都非常欢迎。板砖递送方式:
1、在此文后跟贴留言
2、在自己博客上发表大作
3、发邮件到service@joyeach.com

谢谢大家长期以来对鲜果的支持,在此提前祝各位在新的一年里,健康、快乐、家庭幸福!

鲜果小组

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鲜果是我一直在使用的RSS阅读器,毕竟是一个国货,其实用过抓虾,但我对它的速度不太满意(包括读取和更新速度)。不过鲜果说得对,这个BETA确实简陋之至,都不指导从哪里拍砖。

测试版中加强了用户之间的互动性,使它更像是一个阅读社区,这点挺好的。还加入了一个”我的空间”,但实用性不强,基本上就是把你鲜果中各个订阅信息汇聚一下,没有什么意思。把”鲜果榜”改名为订阅中心,还把”阅读器”改名为我的订阅,只能算是微调吧。

这次改动挺大达,主界面都换了,但没有以前一样方便阅读,是咱们的阅读效率大大降低。首页也和很多网站一样媒体化了,虽然是趋势,但于用户来说还是不方便的。

加了东西,也抛弃了一些原来的好东西,如分享阅读的生成页、注意力统计等等。

总之,这次改版还是令人挺失望的,估计是架构上一直不清晰,多次推倒重来,导致后面的推进上遭遇很多问题。单从细节上讲,远不如上一版。说实话,从这一点来讲,是挺失望的。
P.S 如果变成了正式版,我还是会想办法用原来的老版。

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考试,休息两天

明天就是月考了,是我初三上学期最后一次月考,上次难得考到了全年级第二名的好成绩,算是长了脸,祝福我吧。

最近确实很累,首先博客开了,得好好关心互联网和IT的新闻,再加上现在学习压力真的很大,每天都是在午夜的钟声敲响之时才能睡觉,第二天天边刚冒出鱼肚白就得起床,当学生真苦啊,我总感觉现在的力气只能敲键盘和维持生命啦。我平时没有地方宣泄,只好到BLOG上诉苦啦。

先休息两天吧。初三,你怎么才能让我休息。

P.S:刚刚从电视中听说:伟大的有关部门正在指导俗的网站删除俗的信息。我就不明白,他们是怎么”指导”的?

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中国网,封天下

也许这几天的事情不用说太多,真正引起我关心的还是从牛博开始。virushuo也说:2009的年度汉字还将是”封”,我们伟大的相关部门终于开始大动手脚啦。前几天MS是从V O A中听说中国屏蔽境外网站是最猛的,而且还遵循了3大定律。如今也开始对国内站点下手。呵呵,牛博被成功干掉。

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我们中国已有2.21亿网民,成功超越了美帝国主义,但我们却生活在伟大的”信产部”之下。blogger们被它害的确实挺惨,要建好一个博客实在不容易,好几年积累起来的心血就付之一炬,看来blogger们得花点脑子好好想想如何保护好自己的劳动成果。既然无法在国内生存,去国外也许是个好主意,在境外的速度也不见得就比国内慢,而且各项服务也很好,提供的虚拟主机/独立主机的详细配置也挺慷慨的,完全可以成为一个选择。域名也很重要,CN就免了,太危险了,还是到境外注册域名比较安全。但如果你依然在国外还是挺猖狂,也许还是会被GFW干掉,但起码比牛博好,你的博客和域名还是存在的,只是换了一种方式罢了。

今天还听说法律博客提供商法天下也被干掉,永远地和谐啦。为什么被关?CHINA宪法第*******条,哎,把嘴皮子念破了也没用,宪法从来就没被尊重过。牛年还没到啊,牛博就壮烈牺牲了!!!!除了牛博,我发现我订阅的BBCCHINESE(BBC 中文网)也不能访问。

用屁股想想,09年是多事之秋啊,天朝60周年,八9学运20周年,唉!!!而且现在经济前景白水个人认为,极其不明朗。BBC有篇文章说CHINA faces massive unrest(天国面临大规模社会动乱),这是我极其不希望看到的一种结果,希望中国能挺过09年。

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测试豆瓣的新九点

不明白豆瓣的管理团队在干啥,一伙儿从天而降的广场,现在手都不挥一下就神秘失踪,但目前依然可以通过直接访问广场的网址来进入。

豆瓣算是走了一段SNS的摸索道路,从老九点,到广场,再到新九点,可以看出豆瓣管理团队的痛苦煎熬。好像现在国内还没有哪个网站把用户”去用户中心集中化”做得很好,豆瓣就当是”革命的先行者”吧。

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新的九点这次变得比老九点好,以前的标签实在让新手看不懂,简直就是挑战我们的理解极限。现在他们把”一套、二套……”改成了”文化、生活、科技、趣味”,但九点依然有问题,只能看到有多少人推荐了这篇文章,而无法看到他们所写的评语或感想,缺乏一些用户之间的互动型。而且建议豆瓣将每篇文章都弄一个”详细”的链接,让我们可以直接在豆瓣的网页中看到全文,而无须单独进入原文。至于九点中的RSS阅读器,看起来比较鸡肋,功能太少,完全不实用,暂时还是无法替代google reader等阅读器。至于它的抓取功能也很一般,一些用Feedburner烧制的博客无法读取出来,不过这一点也可以原谅,MS很多国内阅读区都出现过这种问题(如鲜果)。

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牛年,为牛而哀

牛博真的被关了!这次给它什么罪名?

牛博被关的理由,据说是”大量登载时政类有害信息”,还好,不是”大量登载时政类低俗信息”,或者”大量胡折腾时政类信息”。

2009年1月9日下午,牛博网国内服务器被关闭,牛博国际目前也无法登陆,部分人士认为此次关闭牛博可能与近日的大规模整顿 网络有关,标志着中国政 治气候向左转。这是一段来自维 基百科的说明,牛博真的又被封了。之所以用又,是因为07年就已经被封了一次。其实早就有人想把牛博弄掉,但地震没震掉,奥运也没把它闹死,终于趁着这次整风运动给弄掉啦,省得以后还要瞎折腾。

平等健康的社会,是牛年就该杀牛
P.S 你弄啥CN域名啊,这安全吗?

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你的邮件已被监视

鲜果看博客时,突然发现了震撼的信息:GFW正在监视你的电子邮件通信(原文)。拦截邮件通信是件非常可耻的行为,可以说比封锁网站更为卑鄙,为了证实以及分析问题,晚上做了几个小实验,得到的结论是令人发指的 — GFW不但正在监视着所有穿过墙的SMTP (25号端口)的通信,而且比过去发现的行为更为糟糕的是,GFW不再像过去出现的那样总是发送欺骗性SMTP错误码,而是可能直接在通讯过程中发送欺骗的RST报文使通信中断。 这种中断在实际发送email中可能会导致没有任何反馈, 也就是你以为你的邮件正常发出,但实际上邮件已经消失了,邮件的收件人永远无法收到。(具体的实验请看原文

作者也给出了几个建议:
1、不要使用任何在国内的电子邮箱,通过这些邮箱发出的email会经过GFW,可能会被审查、过滤或者消失。另外国内的电子邮件提供商可能会把你的帐户交给第三方;
2、使用国外的电子信箱的时候,web方式必须用https(gmail就是),如果采用客户端那么必须在SMTP和POP3上启用TLS,否则一样会被GFW拦截。

什么是GFW?原文
The Great Fire Wall of China的简写,意指”中国网络防火墙”(字面意为”中国防火长城”),这是对”国公共网络

GFW是”金盾工程”的一个子功能。”金盾工程”是以公安信息网络为先导,以各项公安工作信息化为主要内容,建立统一指挥、快速反应、协同作战机制,在全国范围内开展公安信息化的工程,主要包括建设公安综合业务通信网、公安综合信息系统、全国公安指挥调度系统以及全国公共网络络

GFW的效果通常为,国内网络用户无法访问某些国外网站或者网页;或者国外网络用户无法访问国内的某些网站或者网页。这里的无法访问,有永久性的无法访问(比如色情网站),也有因为URL中含有敏感关键词或者网页上有敏感内容而暂时性的无法访问。

国家防火墙并非中国的专利。实际上,美国也有国家网络

GFW在中国的过度使用。GFW公开封不锁。更有甚者,GFW也会封锁中。

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体验TWITTER

以前一直很想体验一下TWITTER,直到今天在RAO上看到了她体验的文章,才又萌发了去试试的念头。虽然这种挺白菜的东东看似无聊,但实际上还是有巨大的发展潜力。

体验

还是简单介绍一下twitter吧,用过国内模仿TWITTER做的网站的朋友都清楚,它其实就是一个纯粹且方便的签名档,也有人说它一个迷你博客。注册用户一人一个主页用于发布签名。签名有字数限制,目前是140个字符。发布签名的方式主要有三种,网页、即时通讯软件和手机短信。每条签名都会注明是距现在多长时间以前发布的,更增加了应用的时效性。签名的可见者是自己的朋友。twitter的魅力就在于,一方面,它可以满足人们在第一时间分享故事、宣泄情感的原始冲动,另一方面,可以让人们方便的知道自己的朋友在干什么。其实这和IM的签名档是很类似的,只不过功能更加专一和强大,并且可以保证最新的签名可以引起社交网络中每个人的注意。

国内仿冒TWITTER的网站也很多,就像很多网站仿冒facebook饭否是个典型,就像百度击败Google,QQ击败ICQ、MSN一样,fanfou有中文的社区环境,并且功能本地化,更加适合中国人使用。fanfou支持绑定的IM有QQ,MSN,Gtalk,可以说适应了大多数人的使用习惯。另外,fanfou的插件功能很有意思。其实这里的插件就是Widget,再说通俗点,也就是一段网页代码,可以嵌在博客中,这样就相当于是把fanfou主页的简化版导入了自己的博客首页。(Twitter也有这种功能,我自己的博客上就放了TWITTER)

总结

TWITTER虽然没有中文版,但完全不会影响正常的使用,速度也没有我想象中的那么慢,也可以满足正常的使用。毕竟是MINI博客的元老级人物,用起来也感觉比饭否高档。我会继续使用下去。

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Hoo!3G!


以上是中国移动弄的一个3G标识。

虽然我不是一个专家,但依然很多人问我什么是3G,当然,我只是一个初中生,不可能从经济方面给别人什么解释,只好从这个字面上解释啦。3G嘛,就是两个人可以拿着手机傻笑并可以看到对方,可以让你上网的速度有质的飞跃,可以让我抛掉沉重的笔记本改用手机上网,差不多就是这些吧。

什么是3G
按照百度百科的说法,3G就是第三代移动通信技术,它能够在全球范围内更好地实现无缝漫游,并处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式,提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。而我们所使用的移动GPRS或CDMA可以说是2.5G,属于向真正的3G过度的一个玩意。

3G能干什么
相比1G和2G来说,3G肯定有很多新东西。想想当年的1G(就是大哥大),只能进行简单的语音通话,2G就加入了短信和上网的功能,当然,在新的3G时代,依靠更大的网络带宽,我们所能做的也更多。

手机上网:国产3G标准TD-SCDMA实现的高速上网,打开网页时间基本控制在5秒内,下载一首2M的歌曲约1分钟,传送22.6K的彩信约20秒。

移动IM:3G时代的运用在手机上的飞信、QQ、MSN将同样能实现丰富的表情,视频聊天也将成为可能。 

移动搜索:在3G网络,移动搜索的位置搜索和视频搜索将具有广阔的市场 

手机电视:随着数据业务资费下降,手机视频功能将在3G时代大放异彩。

手机游戏:2G时代手机游戏基本上难以开展。随着3G时代的到来,手机网游的应用环境将得到极大改善,手机网游业务将成为游戏产业新的增长点。

当然,从开放使用的城市来看,着一切,都是以高昂的费用为代价的。

3G的前景
3G在中国才刚刚起步,完全没有任何基础,网络的建设也才刚刚开始,现在说什么都还早,而且就算开通了3G,也不是每个人都有兴趣是体验的,很多人就一直认为手机就是用来打电话的。而且现在世界上运营3G,除了日本,全部亏损,所以中国的三大运营商还是有一道挺高的坎要过。

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